Foire aux questions

Tout en haut de la page de muziekweb.nl, vous trouverez la barre de recherche. Ici, vous pouvez rechercher presque tout ce qui concerne la musique: artiste, titre de chanson, titre d'album, compositeur et interprète.

Lorsque vous commencez à taper, vous verrez immédiatement des suggestions sous la barre de recherche. Lorsque vous saisissez le nom d'un groupe, vous verrez un lien vers la page du groupe, suivi de son album et de ses chansons les plus populaires. Ou, par exemple, vous recherchez une combinaison de compositeur et d’interprète. Juste en dessous de la barre de recherche, vous pouvez choisir entre de la musique populaire ou classique. Souhaitez-vous des résultats de recherche plus étendus ? Cliquez sur « Afficher tous les résultats » en bas à droite des suggestions.

Nous prenons en compte différentes orthographes de noms pour les compositeurs et interprètes classiques. De cette façon, vous verrez immédiatement le compositeur Chostakovitch dans les suggestions lorsque vous utilisez « Chostakovitch » comme terme de recherche. Vous pouvez également rechercher par surnoms des œuvres classiques, telles que les « quatre saisons » de Vivaldi.

Avec ces liens, vous pouvez facilement accéder à la version complète du morceau que vous souhaitez écouter. Par exemple, vous utilisez muziekweb.nl pour trouver des informations complètes sur ce que vous souhaitez écouter sur YouTube ou Spotify.

Sur muziekweb.nl, vous pouvez attribuer aux titres une note comprise entre une et cinq étoiles. La note moyenne d'un titre vous indique ce que les autres utilisateurs de muziekweb.nl pensent de l'album ou de la performance.

La liste de souhaits est conçue comme un rappel personnel. Il peut être utilisé pour stocker des titres que vous souhaitez consulter ou emprunter à nouveau à une date ultérieure. Si vous souhaitez supprimer un album de votre liste de souhaits lorsque vous le demandez, allez dans "mes données" et "modifier les données". Là, vous pouvez cocher la case "supprimer l'album de la liste de souhaits lors de la demande".

Veuillez noter que lorsqu'un titre est ajouté à la liste de souhaits, il n'a pas encore été demandé. La liste de souhaits est liée à votre compte, et non à votre numéro de carte de bibliothèque.

Sous la rubrique « Découvrir », vous trouverez la page « Conseils musicaux ». Ici, vous pouvez utiliser deux fonctions : les conseils d'artiste et les conseils d'album.

Avec les conseils d'artistes, vous recevez des suggestions de nouveaux artistes sur la base d'un maximum de 5 artistes ou groupes que vous indiquez vous-même. Avec le curseur, vous indiquez si vous souhaitez des conseils populaires ou plus intéressants.

Les conseils sur les albums vous donnent des suggestions d'albums que vous pourriez aimer, basées sur 3 albums différents. Vous pouvez également ajouter ce titre aux conseils via une page d'album en cliquant sur 'utiliser pour les conseils musicaux'.

Muziekweb fait un usage intensif des cookies pour le bon fonctionnement du site web. Les cookies permettent, par exemple, de tenir à jour la liste de souhaits. Si les cookies ne sont pas activés dans votre navigateur web, vous recevrez un message d'erreur.

Vous pouvez également utiliser tous les fragments sonores qui ont été mis à disposition sur Muziekweb sur votre propre site web. Voir la page d'instruction pour savoir comment procéder.

En haut à droite du site Web, vous trouverez le bouton « Se connecter ». Lorsque vous cliquez sur ce bouton, un nouvel écran apparaîtra dans lequel vous saisirez vos coordonnées. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour votre compte muziekweb.nl ou connectez-vous via Facebook ou Google.

En haut à droite du site Web, vous trouverez le bouton « Se connecter ». Cliquez sur ce bouton et une fenêtre apparaîtra. Dans cette fenêtre, cliquez sur « Créez un compte gratuit ici ». Suivez ensuite les étapes à l'écran. Vous pouvez également vous connecter avec un compte Google ou Facebook. Vous n'avez pas besoin de créer un nouveau compte pour cela.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « J'ai oublié mon mot de passe » sur l'écran de connexion. Entrez votre adresse e-mail et vous recevrez un e-mail avec un lien. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via ce lien.

Les fichiers d'adresses de Muziekweb et de la newsletter ne sont pas liés. Vous pouvez modifier une adresse électronique pour Muziekweb dans les informations relatives à votre compte. Connectez-vous à votre compte et allez dans le menu "‘Mes données&rsquo ;". Cliquez sur "Modifier les données", saisissez la nouvelle adresse et confirmez.

Vous pouvez modifier une adresse électronique pour la newsletter en cliquant sur ‘À propos de Muziekweb&rsquo ; dans le menu principal sur ‘Newsletter&rsquo ;. Saisissez-y votre ancienne adresse électronique afin de vous désabonner. Choisissez l'option ‘Je ne veux plus recevoir de newsletters&rsquo ;.
. Saisissez ensuite votre nouvelle adresse électronique pour vous abonner à ééune ou aux deux newsletters.

Si vous êtes membre d'une bibliothèque de Pay-Bas, vous pouvez emprunter des documents de la collection Muziekweb. Renseignez-vous auprès de votre bibliothèque sur les tarifs et les conditions d'emprunt ; ces tarifs ne sont pas fixés par Muziekweb.

Connectez-vous à votre compte. Si vous n'avez pas encore de compte Muziekweb, vous pouvez en créer un et y associer le numéro de votre carte de bibliothèque (voir également : comment créer un nouveau compte).

Trouvez le titre que vous voulez emprunter, cliquez sur "emprunter cet album" et suivez les instructions. Si un exemplaire de ce titre se trouve dans la collection, il sera envoyé à votre bibliothèque. Si tous les exemplaires sont épuisés, votre demande sera placée dans la file d'attente. Dès qu'un exemplaire vous est rendu, vous recevez un e-mail vous demandant si vous souhaitez l'emprunter. Si vous confirmez votre demande, elle sera envoyée à votre bibliothèque. Vous serez ensuite informé de l'arrivée de l'exemplaire.

Le nombre de titres que vous pouvez emprunter est limité. Tout ce qui est en transit vers et depuis la bibliothèque et ce qui a été réservé compte. Les membres de la bibliothèque de Rotterdam peuvent emprunter des documents au Muziekwebplein. De plus amples informations, telles que les tarifs et les conditions, sont disponibles sur le .

Pour emprunter de la musique sur Muziekweb, vous devez être membre d'une bibliothèque publique néerlandaise. Vous devez relier votre carte de bibliothèque à votre compte Muziekweb. Rendez-vous sur la page instructions pour relier votre carte de bibliothèque.

Veuillez vous renseigner auprès de votre bibliothèque sur les frais facturés pour l'emprunt ; ceux-ci ne sont pas fixés par Music Web.

Vous pouvez annuler une demande en envoyant un courriel à muziekweb@beeldengeluid.nl. Veuillez mentionner votre numéro de prêt et le numéro de catalogue du titre que vous souhaitez annuler. Comme les demandes sont envoyées le jour ouvrable suivant dans la mesure du possible, veuillez annuler avant 9h00, sinon il y a des chances que l'annulation ne soit pas traitée car l'article a déjà été envoyé.

Lorsque tous les exemplaires ont été empruntés, votre demande est mise en attente. Dès qu'un exemplaire vous est rendu, vous recevez un e-mail vous demandant si vous êtes intéressé par l'emprunt de cet exemplaire. Si vous confirmez votre demande dans les 24 heures, la copie sera envoyée à votre bibliothèque. Vous serez ensuite informé de l'arrivée de l'exemplaire. Cette demande sera prise en compte dans la limite de la demande.

Muziekweb prête des objets aux bibliothèques des Pays-Bas. Pour envoyer ces objets dans les deux sens, nous devons calculer un temps généreux. En outre, l'emprunteur doit avoir la possibilité de venir chercher l'objet à la bibliothèque, de l'écouter et de le rendre. La période de prêt standard est fixée à six semaines. Heureusement, dans la plupart des cas, l'envoi d'objets dans les deux sens prend moins de temps que le calcul de la période.

S'il y a beaucoup de réservations pour un titre, la période peut rapidement s'épuiser. Muziekweb suit de près le nombre de réservations et commande des objets supplémentaires si nécessaire.

Le nombre d'articles pouvant être empruntés est limité. Lorsque vous avez atteint ce nombre, il n'est plus possible de demander d'autres titres à Muziekweb.

Les objets envoyés à la bibliothèque par nous, ceux réservés par vous et les titres qui nous sont retournés par la bibliothèque comptent. Veuillez contacter votre bibliothèque si vous rencontrez fréquemment ce problème. Si le retour prend plus de quatorze jours, veuillez contacter votre bibliothèque ou Muziekweb.

Vous pouvez suggérer par e-mail si un titre peut être commandé pour la collection. Le service des achats évaluera la proposition et y répondra.

Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir que vous soyez le premier à être informé lorsque le titre est disponible. Vous pouvez voir par vous-même via Muziekweb quand le titre a été ajouté à la collection et ensuite le demander.

Dans l'écran de demande, vous pouvez choisir l'option de réception des messages par SMS, pour laquelle vous devez saisir votre numéro de téléphone. Si vous avez demandé un CD ou un DVD et que nous envoyons un courriel indiquant que le titre est en route vers votre bibliothèque, vous recevrez également un SMS vous indiquant que le courriel a été envoyé.

Vous pouvez ajouter une note sur le CD ou le DVD avec une description de la plainte et la transmettre lorsque vous rendez l'article à la bibliothèque. Notre service clientèle contactera alors la bibliothèque et ne vous facturera pas le prêt.

Si vous vous connectez à Muziekweb, vous verrez votre nom de compte dans le coin supérieur droit. En cliquant dessus, un menu déroulant s'ouvre. Dans ce menu, vous verrez, entre autres, "emprunté précédemment".

Non, Muziekweb n'a pas de partitions dans sa collection. Un certain nombre de bibliothèques aux Pays-Bas prêtent des partitions, consultez le site web de votre bibliothèque.

Muziekweb est la bibliothèque musicale des Pays-Bas. Notre objectif est de rendre la musique et les informations sur la musique accessibles à tous. Depuis 1961, Muziekweb a constitué une collection de 600 000 CD, 300 000 33 tours et 30 000 DVD musicaux (soit un total d'environ sept millions de titres !). Le site est une source d'informations sur la musique publiée aux Pays-Bas au cours des cinquante dernières années, et un endroit idéal pour en apprendre davantage sur la musique.

Muziekweb est une bibliothèque musicale. Nous ne vendons pas de musique. Toutefois, vous pouvez emprunter de la musique de notre collection par l'intermédiaire de votre bibliothèque locale aux Pays-Bas. Vous pouvez trouver plus d'informations ici ou vous adresser à votre bibliothèque locale.

Dans la bibliothèque de Rotterdam, vous trouverez le Muziekwebplein, où les visiteurs peuvent écouter (et regarder des DVD) de la collection complète de Muziekweb. Les bureaux de Muziekweb sont également situés dans la bibliothèque de Rotterdam, mais ne sont pas ouverts au public.